Psicoterapia é a aplicação sistemática de técnicas e métodos psicológicos para promover a saúde mental e propiciar ao indivíduo condições para o enfrentamento de conflitos e/ou transtornos psíquicos, conforme especifica a Resolução nº 010/00 do Conselho Federal de Psicologia (CFP). Destaca-se aqui a característica de processo sistemático para diferenciar de atendimentos e/ou intervenções eventuais, como orientações ou aconselhamentos pontuais. A psicoterapia, quando realizada por meio da internet, é chamada de psicoterapia online ou e-terapia.
No Brasil, a psicoterapia online ainda é vedada, podendo ser realizada apenas em caráter experimental, submetendo-se a condições estabelecidas pela Resolução 011/12 do CFP. Entre as restrições está a exigência de submissão à aprovação do Comitê de Ética em Pesquisas, vinculado ao Conselho Nacional de Saúde do Ministério da Saúde. Outras condições a serem observadas: respeito à ética profissional dos psicólogos e gratuidade.
Apesar de a psicoterapia online ser proibida no Brasil, a prática já é adotada em outros países, como Estados Unidos e em alguns países da Europa. Obviamente que onde o serviço é permitido, os profissionais se submetem a restrições e limitações impostas por leis, regras e regulamentações respectivas. Para citar um exemplo, nos Estados Unidos, a autorização para um terapeuta atender pela internet restringe-se à localização geográfica do registro profissional dele, ou seja: se um terapeuta for registrado no Alabama, só poderá atender pessoas que estejam dentro de tal Estado.
Psicólogos, médicos e outros profissionais de saúde, podem atender pacientes pela internet de diferentes formas: dando orientação via chat ou emails; realizando atendimentos em grupo no formato videoconferência; conectados por intermédio de sites que propiciem possibilidade de troca de mensagens instantâneas, semelhante ao Google Talking, Orkut e Facebook; ou em atendimento online via Skype ou MSN.
No caso da Psicologia, antes de recorrer a esse caminho, é aconselhável, ou mesmo necessário, conhecer o que prevê o Conselho Federal de Psicologia, para saber o que os profissionais podem e o que não podem fazer. Por exemplo: Uma pessoa pode receber orientações psicológicas pela internet, mas só até o limite de 20 atendimentos ao todo. E mesmo dentro desse limite, o profissional precisa estar credenciado para fazê-lo, isto é, obter um selo de autorização do CFP. Esse selo é uma marca gráfica específica, que deve ser exibida no site. Sem esse selo, o responsável pelo site não pode atender pela internet, nem dando orientações, nem fazendo nenhum outro serviço psicológico intermediado pela rede de computadores. Para ler a Resolução 011/12 do CFP e conhecer as regras, condições, limites e possibilidades de serviços psicológicos mediados pela internet, clique No link a seguir: RESOLUÇÃO 011/12.
Uma compilação dos possíveis motivadores para uma pessoa recorrer ao serviço de psicoterapia online, feita a partir de várias fontes, nos leva aos seguintes casos em que esse meio de intervenção psicológica possa ser útil:
. Condição física que limite a mobilidade;
. A pessoa residir em áreas distantes dos locais onde exista atendimento
especializado;
.Condições psicológicas que restrinjam deslocamentos ou viagens, embora
curtos;
. Impedimento de comprometer-se com atendimento presencial devido a
constantes viagens;
. Mulheres grávidas ou com filhos recém-nascidos, assim como aquelas que não
têm com quem deixar a criança para ir a um consultório;
. Conflito de agendamento eventual e inesperado que impeça a presença em
consulta previamente agendada, no caso de pacientes de psicoterapia presencial
em andamento;
. Agenda de trabalho extensa que provoque falta de tempo para deslocamentos;
. Dificuldade para relatar queixas ou admitir determinados conteúdos pessoais
em relação presencial.
No entanto, ao se pensar em psicoterapia online, não se pode considerar apenas as vantagens desse tipo de procedimento. Há que se levar em conta também os casos em que deve-se colocar em dúvida se esse tipo de atendimento pode ser considerado benéfico ou seguro. Além disso, a proposta de psicoterapia online não pode ser vista como algo a ser utilizado de forma indiscriminada, tampouco como substituto dos atendimentos convencionais face a face. Há casos em que a psicoterapia online é desaconselhável, pelo menos até que se tenha mais conhecimento acerca dos resultados e das consequências dela.
Novas pesquisas estão em andamento, no Brasil e fora daqui, para que se conheça melhor as vantagens, desvantagens, possibilidades, limitações, resultados, limitações éticas e outros aspectos em torno da psicoterapia online, que se acredita ser uma possibilidade de serviço reivindicada pelas pessoas, nas atuais contingências, considerando-se a expansão da internet em todo o mundo e no Brasil também.
Psicopauta 